lundi 1 octobre 2007

Communiquer 5 sur 5 ?

Pourquoi communiquer est d'une vraie complexité ?
Mettons-nous en situation d'émetteur face à un interlocuteur :
Ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que j'arrive à dire…
… « Au milieu coule une rivière » : celle de nos schémas de représentation (cf. ma chronique du 30 08 07 au sujet de nos « Croyances limitantes »), sans compter bien entendu, ce que masquent le parasitage du langage, des attitudes non verbales, des bruits et autres inattentions...
Du côte du récepteur :
Ce que l'autre entend, ce qu'il croit comprendre, ce qu'il comprend…
Puis ce qu'il retient. Et ce dont il se souviendra dans 6 mois...
Voilà pourquoi la belle formulation de Jacques Séguéla n'est pas vraiment la définition de la communication * :
« Délivrer une femme, c'est la naissance.
Délivrer un prisonnier, c'est la liberté.
Délivrer un message, c'est la communication. »

* mais plutôt celle de la communication publicitaire ! (à ne pas confondre)

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